【民眾網編輯方笙楠臺北報導】日前，文山第一分局復興派出所警員陳尚德、方心執行勤區查察及備勤勤務時，接獲通報稱一輛計程車上載有疑似迷途老人需要警方協助，二員隨即趕赴現場處理。
到場後，發現一名劉姓老婦神情憔悴、眼神呆滯，令人擔憂。由於劉婦說話語無倫次，無法清楚表達自己的姓名與住址，身上亦未攜帶任何可辨識身分的證件或物品，憑藉員警耐心安撫及關懷詢問，細心地利用警政系統比對後，最終順利掌握劉婦相關年籍資料。陳員也隨即運用多項系統擴大查詢核對，終於聯繫上劉婦的孫女，惟孫女無交通工具，暫時無法到場將其接回家，為免劉婦在外曝曬中暑，員警遂主動提出幫助，協助將劉婦安全送回文山區光輝路住家處。護送途中方員仍不忘時刻關心其身體狀況，耐心陪伴寒暄，讓劉婦倍感安心，抵達住處後，家屬對警方的貼心協助表達萬分感謝，溫暖之舉充分展現了警察守護民眾的使命。
文山第一分局肯定本案執勤員警處理民眾案件具有高度敏感度與責任感，展現為民服務精神，並深獲民眾好評，實屬表率。警方提醒，家中若有年長者，出門時應儘量有親友陪同，避免單獨外出；另可於長者衣物上掛置聯絡資料卡或配戴手環，讓熱心民眾或警方能第一時間提供協助，避免走失憾事發生。