長照2.0有效減輕長照家庭照顧者負荷 服務滿意度持續成長 

【民眾網黃楸玲台北報導】

衛生福利部為瞭解長照2.0服務使用者對於整體服務滿意度,委託專業民意調查公司進行110年服務滿意度調查,調查結果顯示整體滿意度高達93.7%,有98.4%使用長照2.0家庭照顧者表示可減輕照顧負荷及心理壓力,95.5%表示對家人照顧支出負擔減輕。

另有93.3%長照家庭照顧者表示最有幫助的服務項目為喘息服務,顯見運用長照2.0服務,能有效分攤長照家庭照顧壓力,降低家庭照顧者身體、心理及經濟上的衝擊與負擔。

本次調查就各縣市使用長照服務達半年以上民眾進行抽樣訪問,在95%信心水準下,抽樣誤差不超過3%,完成1,212份有效樣本。長照2.0各項服務滿意度前三名為居家服務(96.8%)、家庭托顧服務(96.6%)及日間照顧服務(96.2%);其中家庭托顧服務及日間照顧服務滿意度已連續三年突破95%,為衛福部近年積極布建之社區式服務資源,在社區中由跨專業團隊提供長照服務對象多元照顧服務,期望讓有長照需求的失能或失智長輩,能就近在熟悉的社區環境中獲得照顧。

自COVID-19疫情爆發以來,多數民眾擔心長輩長時間宅在家,照顧壓力倍增,惟三年調查結果顯示,運用長照2.0服務能有效減輕照顧壓力。衛生福利部呼籲民眾,疫情期間,長照服務持續不中斷,家中如有失能失智者需照顧,請撥打1966長照服務專線,讓長照2.0服務及早介入,減輕照顧負擔。

長照申請方式(圖:衛福部)
長照申請方式(圖:衛福部)

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