藍綠黃白「特」跨黨派支持 呼籲速訂轉蛋法保障玩家權益

2021年10月14日 11:49:15

【民眾網曹景旭綜合報導】

知名實況主丁特與立委偕同召開轉蛋法相關記者會(圖片取自高虹安臉書直播畫面)

14日早上,民眾黨高虹安、時代力量邱顯智、國民黨洪孟楷與民進黨林俊憲等各黨立委,偕同知名實況主丁特,針對日前手遊《天堂M》所引發的消費糾紛召開跨黨派聯合記者會,共同呼籲政府盡速訂定轉蛋法相關法規與罰則、並建立公正第三方認證機制,以保障廣大玩家權益。

丁特日前直播手遊《天堂M》抽卡過程,他共花費上百萬、175次製作遊戲道具紫布,卻僅有4次製作成功,單次製作成功機率僅約2.28%,與遊戲代理商「遊戲橘子」所公告的10%相差甚遠,進而引發爭議。雖代理商發聲明澄清未調機率,但由於程式碼無法公開,也未經第三公正方確認,終究成為「信者恆信、不信者恆不信」的羅生門。

高虹安表示,若遊戲公司所提供的「課金」模式是「射倖契約」但機率不公開或不真確,恐有違反公平交易法第21條第一項之虞。高指出,目前日本、韓國等國都有相對應作法:日本《景品表示法》目的在防止不當誘引消費,並導入返金制度,追回業者不法利益;韓國則是訂有罰則,2018年便曾針對虛擬抽獎不實陳述向發行商Nexon裁罰9億韓元。反觀台灣只有私法領域的定型化契約《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》,只規定中獎商品應記載『此為機會中獎商品』,亦無實質罰則,難怪廠商有恃無恐。

丁特表示,希望可以藉由這次消費爭議,喚起大眾重視玩家權益。由於虛擬抽獎機率不透明,遊戲商非常容易誘導玩家消費、「坑殺」玩家,甚至沒有罰則。丁特表示,做為一個文明進步的國家,面對遊戲商不良行為不能只靠「自律」二字約束;就算廠商自律,只要玩家無法控制消費預算及風險就是賭博行為,需要立法來規範。

邱顯智指出,經濟部「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」雖然規定應記載活動內容、獎項及中獎等資訊,但規範非常簡陋。此外更有問題如消費者如何核實機率、核實機率方式、揭露商品實際銷售機率、加入相關電磁紀錄認證機制等。邱顯智表示,2020年台灣手遊營收位列世界第7,平均每位付費玩家產生營收為世界第3,現行法規卻相對不足。他呼籲政府應盡速檢討相關法律制度,完整保護消費者。

洪孟楷則表示,日前公平會針對「假抽獎真推銷」的商業行為,以違反公平交易法第25條開罰,這正是無法可管的證明。他表示,因公平交易法第25條所定的是「除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為」,顯見公平會也僅能用逕自認定的方式,來處分不實抽獎。因此洪孟楷委員提出「公平交易法第21條」草案,納入「商品之兌領機率」為「與商品相關而足以影響交易決定之事項」,且如有違反則可處以罰鍰。

林俊憲則表示,辦公室在2017年就曾召開記者會,呼籲行政機關參考日本《不當景品標示法》,發布行政命令要求相關業者明訂手遊抽獎機率、建立爭議處理機制。林俊憲也指出,《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》規範雖已生效,但僅要求業者記載「此為機會中獎商品,不代表即可獲得特定商品」等提示,中獎機率仍沒有明文規定應明確標示。

針對線上遊戲與手遊抽卡等消費爭議,藍綠黃白難得跨黨派取得共識。高虹安表示,他們共同呼籲政府盡速訂定轉蛋法相關法規,也期待相關修法在本會期能有所進度。

時代力量邱顯智、民眾黨高虹安、國民黨洪孟楷召開轉蛋法相關記者會(圖片取自高虹安臉書)
民進黨林俊憲、民眾黨高虹安召開轉蛋法相關記者會(圖片取自高虹安臉書)

延伸閱讀:

邱顯智、王婉諭表態反罷陳柏惟:不應成為政黨惡鬥的工具

Toyz賣麻遭聲押後 前戰友lilballz實況力挺:不相信他是這樣的人