【民眾網編輯方笙楠臺北報導】日前一名八旬婦人獨自在捷運北門站徘徊，神情迷惘疑似迷途，捷運警察隊第四分隊巡佐洪敏耀、員警陳俊宏接獲通報後，迅速趕赴現場關心協助，發現婦人無法清楚說出自己的姓名、住址及家屬聯絡方式等資料，經捷警積極熱心協助下，成功協助婦人與家人團圓，避免憾事發生。
經了解，婦人出門前往搭乘捷運後，於捷運北門站內迷失方向，捷警接獲通報到場見婦人眼神徬徨無助，詢問其身分等相關資料時，婦人言語表達不清、無法說出姓名及住處，且重複說著要回高雄的家。經捷警耐心引導並檢視婦人隨身之物，於隨身包包內發現一張聯絡小卡，載明其女兒的聯絡方式及住址，隨即撥打電話與家屬取得聯繫。女兒聽聞消息後迅速趕至現場，見到母親安然無恙才得以放心。女兒表示因母親因罹患失智症，近來記憶力與判斷能力明顯退化，常有重複行為與錯亂記憶，時常提及早年住在高雄的往事。由於女兒平日需上班，無法時時在家照看，母親此次獨自出門後即聯繫不上，擔心發生意外，幸遇警方即時發現並協助聯繫家屬，對捷警熱心服務的精神充滿感激。
捷運警察隊呼籲，若家中失智長者要出門時，應有親友在旁陪伴，盡量避免其單獨外出，並隨時注意其動向，避免家人走失，建議可於身上置放家屬聯絡方式或是聯繫名牌，預防走失情形發生。若不慎走失時，請立即向站務人員或捷運警察反映，或撥打110請求協助，捷運警察將立即前往並提供協助。